Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 15. Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von Rusmir Haider, betrieben unter der Marke „STEAMWERK" („Anbieter"), im Bereich mobile Fahrzeugaufbereitung mit Trockendampf-Technologie.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande — schriftlich per E-Mail, telefonisch oder vor Ort. Angebote sind freibleibend, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
§ 3 Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt mobile Fahrzeugaufbereitungs-Dienstleistungen am vom Kunden vereinbarten Standort. Folgende Voraussetzungen müssen vom Kunden bereitgestellt werden:
- Zugang zum Fahrzeug zum vereinbarten Termin
- Bei Hotelgaragen / Tiefgaragen: Zufahrtsmöglichkeit und ausreichende Belüftung
- Ggf. Strom- und Wasserzugang nach Absprache (in der Regel arbeitet der Anbieter autark)
- Ausreichend Platz rund um das Fahrzeug für die Aufbereitung
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot oder auf der Website ausgewiesenen Preise inkl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung per Banküberweisung, Kreditkarte oder Barzahlung — je nach Vereinbarung.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Termine werden verbindlich vereinbart. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
- Bei Stornierung 24–48 h vorher: 25 % des vereinbarten Preises
- Bei Stornierung 12–24 h vorher: 50 %
- Bei Stornierung unter 12 h oder Nichterscheinen: 100 %
§ 6 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch die Aufbereitungs-Arbeiten am Fahrzeug entstehen, im Rahmen seiner Betriebshaftpflichtversicherung. Vorbestehende Schäden, Beschädigungen durch unsachgemäße Vorbehandlung des Fahrzeugs oder Schäden an empfindlichen Materialien (z. B. nachträglich aufgebrachte Folien, abgenutzte Lackierungen, lose Verklebungen) sind ausgeschlossen, sofern der Anbieter sie nicht zu vertreten hat.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten auf besondere Empfindlichkeiten oder Vorschäden hinzuweisen.
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Reklamationen sind unverzüglich nach Leistungserbringung — spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden — schriftlich anzuzeigen.
§ 8 Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung unter https://www.steamwerk.at/datenschutz.html.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, soweit der Kunde Unternehmer ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.
Online-Streitbeilegungsplattform der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.