§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von Rusmir Haider, betrieben unter der Marke „STEAMWERK" („Anbieter"), im Bereich Fahrzeugaufbereitung mit Trockendampf-Technologie in der Werkstatt Breitenfurter Straße 98, 1120 Wien (ab 1. August 2026) sowie — als Zusatzleistung — mobile Aufbereitung ausschließlich auf Privatgelände des Kunden.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande — schriftlich per E-Mail, telefonisch oder vor Ort. Angebote sind freibleibend, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
§ 3 Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt Fahrzeugaufbereitungs-Dienstleistungen in der eigenen Werkstatt oder — als Zusatzleistung — mobil auf Privatgelände des Kunden. Eine mobile Außenwäsche ist rechtlich nur auf privatem Grund zulässig (eigener Stellplatz, private Garage, Firmengelände). Bei mobiler Erbringung müssen folgende Voraussetzungen vom Kunden bereitgestellt werden:
- Zugang zum Fahrzeug zum vereinbarten Termin
- Bei Hotelgaragen / Tiefgaragen: Zufahrtsmöglichkeit und ausreichende Belüftung
- Ggf. Strom- und Wasserzugang nach Absprache
- Ausreichend Platz rund um das Fahrzeug für die Aufbereitung
Bei Werkstatt-Detailing übergibt der Kunde das Fahrzeug zum vereinbarten Termin am Standort Breitenfurter Straße 98. Abholung erfolgt am gleichen oder am nächsten Werktag nach Absprache.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot oder auf der Website ausgewiesenen Preise inkl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Für SUV und Kleinbusse gelten die je Paket ausgewiesenen Aufpreise; bei außergewöhnlicher Verschmutzung wird ein allfälliger Mehraufwand vor Beginn der Arbeiten fixiert. Für die mobile Zusatzleistung fällt eine Anfahrtspauschale nach Vereinbarung an. Die Zahlung erfolgt vor Ort nach Leistungserbringung per Barzahlung, Karte oder Überweisung.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Termine werden verbindlich vereinbart. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
- Bei Stornierung 24–48 h vorher: 25 % des vereinbarten Preises
- Bei Stornierung 12–24 h vorher: 50 %
- Bei Stornierung unter 12 h oder Nichterscheinen: 100 %
§ 6 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch die Aufbereitungs-Arbeiten am Fahrzeug entstehen, im Rahmen seiner Betriebshaftpflichtversicherung. Vorbestehende Schäden, Beschädigungen durch unsachgemäße Vorbehandlung des Fahrzeugs oder Schäden an empfindlichen Materialien sind ausgeschlossen, sofern der Anbieter sie nicht zu vertreten hat.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten auf besondere Empfindlichkeiten oder Vorschäden hinzuweisen.
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Reklamationen sind unverzüglich nach Leistungserbringung — spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden — schriftlich anzuzeigen.
§ 8 Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung unter https://www.steamwerk.at/datenschutz.html.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, soweit der Kunde Unternehmer ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.
Online-Streitbeilegungsplattform der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Stand: 20. Juni 2026