§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von Rusmir Haider, betrieben unter der Marke „STEAMWERK" („Anbieter"), im Bereich Fahrzeugaufbereitung mit Trockendampf-Technologie in der Werkstatt Breitenfurter Straße 98, 1120 Wien (seit 1. August 2026) sowie — als Zusatzleistung — mobile Aufbereitung ausschließlich auf Privatgelände des Kunden.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande — schriftlich per E-Mail, telefonisch oder vor Ort. Angebote sind freibleibend, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
§ 3 Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt Fahrzeugaufbereitungs-Dienstleistungen in der eigenen Werkstatt oder — als Zusatzleistung — mobil auf Privatgelände des Kunden. Eine mobile Außenwäsche ist rechtlich nur auf privatem Grund zulässig (eigener Stellplatz, private Garage, Firmengelände). Bei mobiler Erbringung müssen folgende Voraussetzungen vom Kunden bereitgestellt werden:
- Zugang zum Fahrzeug zum vereinbarten Termin
- Bei Hotelgaragen / Tiefgaragen: Zufahrtsmöglichkeit und ausreichende Belüftung
- Ggf. Strom- und Wasserzugang nach Absprache
- Ausreichend Platz rund um das Fahrzeug für die Aufbereitung
Bei Werkstatt-Detailing übergibt der Kunde das Fahrzeug zum vereinbarten Termin am Standort Breitenfurter Straße 98. Abholung erfolgt am gleichen oder am nächsten Werktag nach Absprache.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot oder auf der Website ausgewiesenen Preise inkl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer. Für SUV und Kleinbusse gelten die je Paket ausgewiesenen Aufpreise; bei außergewöhnlicher Verschmutzung wird ein allfälliger Mehraufwand vor Beginn der Arbeiten fixiert. Für die mobile Zusatzleistung fällt eine Anfahrtspauschale nach Vereinbarung an. Die Zahlung erfolgt vor Ort nach Leistungserbringung per Barzahlung, Karte oder Überweisung.
§ 5 Terminvereinbarung und Stornierung
Termine werden verbindlich vereinbart. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
- Bei Stornierung 24–48 h vorher: 25 % des vereinbarten Preises
- Bei Stornierung 12–24 h vorher: 50 %
- Bei Stornierung unter 12 h oder Nichterscheinen: 100 %
§ 6 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch die Aufbereitungs-Arbeiten am Fahrzeug entstehen, im Rahmen seiner Betriebshaftpflichtversicherung. Vorbestehende Schäden, Beschädigungen durch unsachgemäße Vorbehandlung des Fahrzeugs oder Schäden an empfindlichen Materialien sind ausgeschlossen, sofern der Anbieter sie nicht zu vertreten hat.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten auf besondere Empfindlichkeiten oder Vorschäden hinzuweisen.
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Reklamationen sind unverzüglich nach Leistungserbringung — spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden — schriftlich anzuzeigen.
§ 8 Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung unter https://www.steamwerk.at/datenschutz.html.
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher (FAGG)
Schließt ein Verbraucher im Sinne des KSchG den Vertrag im Fernabsatz ab — insbesondere über das Online-Buchungsformular, per E-Mail oder telefonisch —, steht ihm das folgende Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Kein Fernabsatz liegt vor, wenn der Vertrag bei gleichzeitiger Anwesenheit beider Parteien vor Ort in der Werkstatt geschlossen wird; in diesem Fall besteht kein Widerrufsrecht nach FAGG.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (§ 11 FAGG).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Rusmir Haider (STEAMWERK), Breitenfurter Straße 98, 1120 Wien, Telefon +43 676 6759366, E-Mail hello@steamwerk.at — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG): Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen — etwa durch Bestätigung der entsprechenden Erklärung im Online-Buchungsformular oder durch Wahrnehmung eines Termins innerhalb der Frist —, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Widerrufen Sie, nachdem wir auf Ihr Verlangen mit der Ausführung begonnen haben, die Leistung aber noch nicht vollständig erbracht ist, haben Sie uns einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen (§ 16 FAGG).
Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil B FAGG)
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Rusmir Haider — STEAMWERK, Breitenfurter Straße 98, 1120 Wien, E-Mail: hello@steamwerk.at
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: __________________________
— Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________
— Name des/der Verbraucher(s): __________________________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
— Datum: __________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, soweit der Kunde Unternehmer ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.
Online-Streitbeilegungsplattform der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Stand: 15. August 2026